Condiciones del servicio

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Condiciones del servicio

Conozca los términos y las condiciones de nuestros servicios

Globoschool es el conjunto de servicios para instituciones educativas desarrollado exclusivamente por la compañia Globoavans S.A.S. A continuación describimos las condiciones y los términos de nuestros Servicios.

 

Te damos la bienvenida a los servicios Globoschool

Te agradecemos que uses los servicios Globoschool (en adelante, los «Servicios»). Los Servicios se proporcionan a través de Globoavans S.A.S. (en adelante, «Globoavans»), cuyo domicilio social está ubicado en la Calle 72 No. 47 53, Medellín, Colombia.

El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de estas condiciones. Te recomendamos que las leas detenidamente.

 

Uso de nuestros Servicios

No debes usar nuestros Servicios de forma inadecuada. Por ejemplo, no debes interferir con dichos Servicios ni intentar acceder a ellos usando un método distinto a la interfaz y a las instrucciones proporcionadas por Globoavans. Solo podrás usar los Servicios en la medida en que la ley lo permita, incluidas las leyes y las normativas de control de las exportaciones y de las reexportaciones que estén en vigor. Podemos suspender o cancelar nuestros Servicios si no cumples con nuestras políticas o condiciones o si consideramos que tu conducta puede ser malintencionada.

El uso de nuestros Servicios no te convierte en titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual de los mismos ni del contenido al que accedas. Solo podrás usar el contenido de nuestros Servicios si te autoriza su titular o si está permitido por la ley. Estas condiciones no te otorgan el derecho a usar las marcas ni los logotipos utilizados en nuestros Servicios. No elimines, ocultes ni alteres los avisos legales que se muestren en nuestros Servicios.

Nuestros servicios muestran contenido que no pertenece a Globoavans. Este contenido es responsabilidad exclusiva de la entidad que lo haya puesto a disposición. Podemos revisar el contenido para determinar si es ilegal o infringe nuestras políticas, y eliminarlo o negarnos a publicarlo si tenemos razones suficientes para considerar que infringe nuestras políticas o la ley. Sin embargo, esta posibilidad no implica necesariamente que revisemos el contenido, por lo que no debes dar por sentado que vayamos a hacerlo.

En relación con el uso de los Servicios, podemos enviarte avisos de servicio, mensajes administrativos y otro tipo de información. Si quieres, puedes desactivar algunas de estas comunicaciones.

Algunos de nuestros Servicios están disponibles en dispositivos móviles. No utilices esos Servicios de un modo que pueda distraerte y que te impida cumplir las leyes de tráfico o de seguridad.

 

Soporte técnico

Globoavans te proveerá soporte técnico de lunes a viernes en la zona horaria GMT-5 de 8:00 a.m. a 12:00 del del medio día y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. a través de los siguientes medios: (1) El Chat en vivo que se encuentra en este sitio web, (2) Un mensaje enviado a soporte@globoavans.com, (3) Un ticket creado en en este sitio web y (4) Videoconferencia, este último está disponible solo para algunos servicios según el plan de servicio adquirido.

A través del soporte técnico puedes preguntar cualquier inquietud que tengas, reportar errores, solicitar indicaciones para parametrizar y usar los Servicios que contrató.

En el período de tiempo entre diciembre 15 y enero 15 de cada año, Globoavans dará soporte técnico solo para corregir errores o situaciones bloqueantes; es decir, la corrección de errores o situaciones que impiden usar una o más páginas, módulos o todo el sistema. Globoavans corrije los errores o situaciones bloqueantes de forma urgente y por lo tanto, estos se corrigen en el menor tiempo posible.

 

Pago de los Servicios

Puedes comprar los Servicios pagando de forma mensual o anual con tarjeta de crédito o tarjeta débito al hacer clic en alguno de los botones Comprar de la página Planes de este sitio web. Alternativamente, también podrás pagar de forma no presencial solicitando un enlace de compra o a través de giro bancario directamente a la cuenta oficial de Globoavans. 

También puedes pagar a través de transferencia electrónica si vives en Colombia y a través de giro internacional si vives en otro País. Si quieres usar este medio de pago, debes solicitar la información bancaria de la cuenta oficial de Globoavans al correo comercial@globoavans.com para realizar el giro por el valor correspondiente al plan que elijas. No debes enviar pagos a ninguna cuenta diferente a la de Globoavans S.A.S.

 

Tu cuenta de Servicios

Es posible que necesites una cuenta de Servicios para utilizar algunas funcionalidades y contenidos. Puedes crear tu propia cuenta de Servicios o puede serte asignada por un administrador, la empresa para la que trabajas o una institución educativa. Si usas una cuenta de Servicios asignada por un administrador, puede que se te apliquen términos distintos o adicionales, y tu administrador podrá acceder a tu cuenta o inhabilitarla.

Para proteger tu cuenta de Servicios, mantén la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de la actividad que se desarrolle en tu cuenta de Servicios o a través de ella. Intenta no reutilizar la contraseña de tu cuenta de Servicios en aplicaciones de terceros. Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta de Servicios o de tu contraseña, sigue estas instrucciones.

 

Protección de la privacidad y de los derechos de autor

Las políticas de privacidad de Globoavans explican el tratamiento de los datos personales y la protección de la privacidad al usar nuestros Servicios. Si usas nuestros servicios, aceptas que Globoavans use dichos datos de conformidad con sus políticas de privacidad.

 

Tu contenido en nuestros Servicios

Algunos de nuestros Servicios te permiten subir, enviar, almacenar o recibir contenido. Si lo haces, seguirás siendo el titular de los derechos de propiedad intelectual que tengas sobre ese contenido. En pocas palabras, lo que te pertenece, tuyo es.

Al subir, almacenar o recibir contenido o al enviarlo a nuestros Servicios o a través de ellos, concedes a Globoavans (y a sus colaboradores) la licencia para alojar y almacenar dicho contenido.

Globoavans podrá usar los comentarios o las sugerencias que envíes en relación con nuestros Servicios sin ningún compromiso.

 

Acerca del software de nuestros Servicios

Globoavans te concede una licencia personal mundial, libre de royalties, intransmisible y no exclusiva para usar el software que se te proporcione como parte de los Servicios. El único propósito de esta licencia es permitirte usar los Servicios que ofrece Globoavans y beneficiarte de ellos, según lo estipulado en estas condiciones. No podrás copiar, modificar, distribuir, vender ni prestar ninguna parte de nuestros Servicios ni del software incluido ni podrás aplicar técnicas de ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente de dicho software, salvo si la legislación prohíbe dichas restricciones o si tienes consentimiento de Globoavans por escrito.

 

Cómo modificar y cancelar nuestros Servicios

Globoavans cambia y mejora sus Servicios constantemente. Por ello, es posible que añadamos o eliminemos algunas funciones o características. Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento, aunque lamentaríamos que así fuera. Puedes cambiarte del plan elejiste a un plan superior en cualquier momento. Si no ha terminado el período de tiempo pagado para un plan, puedes solicitar el cambio de plan a comercial@globoavans.com y la información del excedente a pagar por pasar a un plan superior.

 

Nuestras garantías y renuncias de responsabilidad

Globoavans ofrece sus Servicios con un nivel de competencia y diligencia razonable desde el punto de vista comercial, y esperamos que disfrutes al usarlos. No obstante no podemos ofrecer garantías en relación con algunos aspectos de nuestros Servicios.

NI GLOBOAVANS NI SUS PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES OFRECEN GARANTÍAS ESPECÍFICAS SOBRE LOS SERVICIOS DISTINTAS A LAS ESTABLECIDAS DE FORMA EXPRESA EN ESTAS CONDICIONES. POR EJEMPLO, GLOBOAVANS NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN RELACIÓN CON EL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS, SUS FUNCIONES ESPECÍFICAS, SU FIABILIDAD, SU DISPONIBILIDAD NI SU CAPACIDAD PARA SATISFACER TUS NECESIDADES. LOS SERVICIOS SE OFRECEN «TAL CUAL».

ALGUNAS JURISDICCIONES ESTABLECEN DETERMINADAS GARANTÍAS, COMO LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, DE IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO Y DE NO INCUMPLIMIENTO. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, GLOBOAVANS EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS.

 

Responsabilidad por nuestros Servicios

EN LOS CASOS PERMITIDOS POR LA LEY, NI GLOBOAVNAS NI SUS PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES SERÁN RESPONSABLES DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DE INGRESOS NI DE DATOS, NI DE PÉRDIDAS FINANCIERAS NI DE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, DERIVADOS, EJEMPLARES NI PUNITIVOS.

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, LA COBERTURA TOTAL DE GLOBOAVANS, ASÍ COMO LA DE SUS PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES, POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTAS CONDICIONES, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, SE LIMITA AL IMPORTE QUE HAYAS PAGADO PARA USAR LOS SERVICIOS (O, SI GLOBOAVANS ASÍ LO DECIDE, A LA REANUDACIÓN DE LOS SERVICIOS).

EN NINGÚN CASO, NI GLOBOAVANS NI SUS PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE NO SEAN PREVISIBLES DE FORMA RAZONABLE.

 

Uso de nuestros Servicios por parte de empresas

Si usas los Servicios en nombre de una empresa, la empresa acepta estas condiciones. Se eximirá de responsabilidad a Globoavans y a sus filiales, directivos, agentes y empleados por las reclamaciones, demandas o acciones legales que se puedan derivar del uso de los Servicios o de la infracción de estas condiciones o que estén relacionados con los mismos, incluidos cualesquiera responsabilidad o gasto que se deriven de las reclamaciones, pérdidas, daños, demandas, juicios, costes procesales y honorarios de abogados.

 

Acerca de estas condiciones

Globoavans puede modificar estas condiciones o las condiciones adicionales que se apliquen a un Servicio para, por ejemplo, reflejar cambios legislativos o en los Servicios. Te recomendamos que consultes las condiciones de forma periódica. Globoavans publicará avisos relacionados con las modificaciones de estas condiciones en esta página. Asimismo, publicará avisos relacionados con las modificaciones que se hagan en las condiciones adicionales del Servicio correspondiente. Las modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor en un plazo no inferior a 14 días a partir de la fecha de su publicación. No obstante, las modificaciones que afecten a nuevas funciones de un Servicio o los cambios que se hagan por cuestiones legales entrarán en vigor de forma inmediata.

Estas condiciones rigen la relación entre Globoavans y tú, y no generan ningún derecho del que pueda ser beneficiario un tercero.

Si no cumples estas condiciones y Globoavans no toma ninguna medida al respecto de forma inmediata, no se entenderá que Globoavans renuncia a los derechos de los que pueda disponer (como, por ejemplo, llevar a cabo acciones en el futuro).

En el caso de que una condición determinada no sea de obligado cumplimiento, el resto de condiciones no se verán afectadas.

Las leyes de la República de Colombia se aplicarán a cualquier litigio que se derive de estas condiciones o de los Servicios o que esté relacionado con los mismos, sin que tengan efecto las disposiciones sobre conflictos de leyes.

Para obtener más información sobre cómo ponerte en contacto con Globoavans, accede a la página de contacto.

 


Última actualización: Octubre 2 de 2015.

 

 

 

CONTÁCTENOS

  •  Calle 72 No. 47 - 53,
        Medellín, Colombia
  • Teléfono: +57 4 4440819
  •   Móvil: +57 318 8018157
  • Email: info@globoavans.com
  •  Usuario skype: +57 4 4440819

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NOSOTROS

Los servicios relacionados con Globoschool son propiedad de la compañia Globoavans S.A.S. Formamos parte del grupo de partners de Fedena a nivel mundial el cual desarrolla permanentemente nuevas características. Además participamos en  el desarrollo de otros productos y servicios web. Amamos con el alma lo que hacemos!